עבור לקוחות

1: איך לבצע את התשלום?

אתה יכול לשלם באמצעות ויזה, מאסטרקארד, Paypal,ווסטרן יוניון, Qiwi הבנק להעביר הלאה.

אם יש לך שום בעיה עם התשלום, אנא פנה אלינו באופן חופשי.

2: כאשר אתה שולח את ההזמנה שלי?

אחרי שאתה משלם, אנחנו בדרך כלל לארגן משלוח בתוך 24 שעות.כל מוצר נבדק היטב על ידי QC לפני שליחה.

אם יש לך בעיה עם ההזמנה שלך אחרי שאתה משלם, אנא פנה אלינו בהקדם האפשרי.

3: מתי אקבל את ההזמנה שלי?

אם אתה בוחר Terveysturvaa.fi משלוח רגיל, זה בדרך כלל לוקח 15-25days עבור משלוח .

אתה יכול לעקוב אחר זה על https://www.17track.net/en

אם אתה בוחר DHL, UPS,את משלוח בדרך כלל לוקח 3-7days כדי נמסר, כמה מדינות לוקח 4-8days.

כל חבילות יש מספר מעקב.

הערה: אם הכתובת שלך מרחוק ב DHL המשרד, נשאיר הודעה כדי לבקש ממך לשלם 38usd מרחוק תשלום

או לשנות רשומה דואר אוויר חבילה בלי להוסיף כסף גם אנחנו נחזיר את תוספת DHL התשלום ששילמת.

או ייתכן שיהיה עליך לבטל את ההזמנה שלך או לשנות את כתובת אחרת אשר אינו מרוחק ב-DHL המערכת.

4: למה אני צריך לשלם דמי מכס(מס)?

על פי Terveysturvaa.fi החוקים, הקונה יש חובה לשלם דמי מכס בתוך החבילה ארץ היעד.

(מס על מקלט של המדינה המכס מדיניות）

אם אתה רוצה אותנו הכריז כמו שאתה רוצה, בבקשה השאירו הודעה עם סדר, אנחנו נעשה את הבקשה.

5: מה האחריות שלך?ובחזרה עולה?

אנחנו תמיד מציעים 12months אחריות.אם קנית את: שירות: תיקון במסגרת האחריות (5% עמלה על הזמנת כמות),

אתה יכול לקבל חינם תיקון אחריות במדינה המקומית שלך ישירות.

אם ניסיתי כל שיטה אנו מציעים אתה עדיין לא יכול לפתור את הבעיה,אנחנו צריכים לעשות החלפה.

בבקשה לשלוח את פגומים הפריט חזרה אלינו באמצעות הדואר המקומי שלך דואר אוויר חבילה, כאשר אנחנו מקבלים את זה,

אנו נשלח לך אחד חדש באופן מיידי.אנו נותנים שלך קצת הנחה על הסדר הבא שלך או

לשלוח באופן אקראי מתנה כדי להפחית את החזר העלות,בבקשה קצת מבין.

6: על האחריות

1: אם הפריט נמצא פגום על קבלתו,אנא סוג pack טוב לחזור אלינו , אנחנו נשלם את הגב

עלות משלוח, ואנו לשנות אחד חדש בשבילך בתוך 7days.( נא לוודא כי כל הפריטים

לא ניזוקו ב resalable במצב כאשר שולחים את זה בחזרה), בבקשה להציע לנו חוקי על בעיות איכות.

2: אם אתה לא רוצה את המוצר, אתה יכול להחזיר אותו אלינו בתוך 3days עם מלא האריזה המקורית על

ההוצאות שלך ואנחנו נחזיר לך את עלות סך להזמין כמות.

7: מה אני יכול לעשות אם החבילה עדיין לא ביד שלי?

אם הזמן ללכת beyong בתוך ההזמנה שלך, אנא פנה אלינו בזמן, אנו נחזיר לך או להאריך את זמן הקבלה

בשבילך, ולנסות לגלות את הסיבה לעיכוב לפתור .

8: על קבלה

כאשר החבילה מגיעה ,בבקשה לבדוק את זה פנים מול פנים,סימן לאחר בדיקה,בבקשה לפתוח את החבילה

פוסט של קצין נוכחות.אם חבילה פגומה או ריק(גנוב),בבקשה לשאול את הדואר לספק

מסמך רשמי,במיוחד התביעה בקשה נייר.

9: משוב על

אם אתה מרוצה עם המוצרים והשירות ,בבקשה להשאיר לנו 5 כוכבים!אם יש לך בעיה

עם מוצר,משלוח,שירות, אנא צור איתנו קשר,אנחנו התגובה בזמן, בבקשה donrsquot להשאיר כל משוב שלילי

או לפתוח מחלוקת ישירות.אנחנו אחראים המוכר מי דגש על שירות ולא יציע את הפתרון הטוב ביותר כדי

יספק אותך אם אתה איתנו קשר ！